Rujukan Laman

Buka Terma Dan Syarat Akaun Anda

Terma dan Syarat calon4d menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Skop akaunAkses MalaysiaTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
calon4d Buka Terma Dan Syarat Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika satu klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud terma berkaitan pengesahan, transaksi tertunda, akses peranti, perubahan nombor telefon, dan permintaan pembetulan butiran akaun. Untuk semakan yang melibatkan wang atau identiti, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya jawapan yang diberi sepadan dengan rekod akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda mahu penjelasan cepat tentang klausa akaun, terma transaksi, atau status semakan. Kami akan meminta nombor rujukan yang berkaitan sebelum menyemak rekod dalaman.

E-mel akaun

Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, resit Touch 'n Go, bukti FPX, atau salinan mesej sistem. Balasan bertulis membantu anda menyimpan rujukan terhadap terma yang dibincangkan.

Borang perubahan

Gunakan borang perubahan apabila nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau akses peranti perlu dikemas kini. Permintaan hanya diproses selepas rekod akaun dan syarat pengesahan dipadankan.

AMALAN DATA

Kawal Hak Anda Dalam Terma Ini

Terma dan Syarat ini bekerja bersama amalan data kami. Apabila anda menggunakan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk pengesahan, keselamatan, transaksi, kuki, dan komunikasi bantuan.

Data pengesahan

Kami menggunakan butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan bukti transaksi untuk memadankan akaun anda dengan permintaan bantuan. Terma ini membenarkan semakan tambahan apabila rekod tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa pilihan, dan ralat paparan halaman terma. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Jika log masuk baharu, perubahan peranti, atau percubaan akses luar biasa dikesan, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sementara semakan dibuat. Langkah ini melindungi rekod dan baki akaun anda.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sembang, dan keputusan semakan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian. Selepas tujuan itu berakhir, akses dalaman kepada rekod dikurangkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan butiran yang salah, seperti ejaan nama atau nombor telefon lama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.

Perubahan terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, kami akan memaparkan versi baharu di halaman ini. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima teks yang sedang berkuat kuasa.

Tanya Perkara Terma Sebelum Bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda menerima Terma dan Syarat atau meminta semakan akaun. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab, penggunaan data, akses wilayah, transaksi, dan cara menghubungi kami apabila sesuatu keputusan perlu diterangkan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana fungsi yang disediakan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk pilihan seterusnya.

Ya. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan akaun atau ciri tertentu jika lokasi, rangkaian, atau rekod pengesahan tidak memenuhi syarat.

Terma membenarkan kami menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran diproses. Nama akaun, resit, masa transaksi, dan rujukan bank boleh diminta.

Boleh. Hubungi kami melalui saluran bantuan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan melibatkan nama, telefon, e-mel, atau bayaran.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat transaksi tidak sepadan, akses luar biasa, pertikaian, atau permintaan perubahan penting. Sepanjang semakan, beberapa tindakan akaun mungkin ditangguh sehingga rekod yang berkaitan dapat dipadankan.

Versi terkini akan dipaparkan pada halaman Terma dan Syarat ini. Kami menggalakkan anda menyemaknya dari semasa ke semasa, kerana penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima teks baharu.

Mulakan dengan sembang langsung untuk soalan ringkas, atau e-mel jika anda perlu menghantar resit dan dokumen. Sertakan nombor rujukan, tarikh transaksi, dan ringkasan klausa yang anda mahu kami jelaskan.

Halaman Berkaitan

Rezeki Gelap Tentang Kami Soalan Lazim Ribut Petir